Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο Miorah.A.Reflection.Of.Beauty, η ικανοποίησή σας και η διατήρηση των υψηλότερων προτύπων υγιεινής αποτελούν την απόλυτη προτεραιότητά μας. Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (καλλυντικά και είδη προσωπικής φροντίδας), εφαρμόζουμε μια αυστηρή αλλά δίκαιη πολιτική επιστροφών.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε:
Σφραγισμένη Συσκευασία: Η εξωτερική και εσωτερική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη.
Μη Χρησιμοποιημένο: Το προϊόν δεν πρέπει να έχει δοκιμαστεί ή χρησιμοποιηθεί.
Πλήρης Κατάσταση: Να περιλαμβάνονται τυχόν δώρα, δείγματα ή έντυπα που συνόδευαν την παραγγελία.
2. Εξαιρέσεις (Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται)
Για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί μετά την παράδοση.
Σημείωση: Εάν το προστατευτικό φιλμ, η ταινία ασφαλείας ή το πώμα έχει αφαιρεθεί, το προϊόν θεωρείται χρησιμοποιημένο και η επιστροφή απορρίπτεται αυτόματα.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνία: Στείλτε μας ένα email στο [miorah.a.reflection.of.beauty25@gmail.com] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
Έγκριση: Μόλις λάβετε την επιβεβαίωσή μας, μπορείτε να αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας υποδειχθεί.
Έλεγχος: Με την παραλαβή, η ομάδα μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον η επιστροφή πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός από εμάς.
5. Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν με φθορά ή ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας μια φωτογραφία του προϊόντος, ώστε να προχωρήσουμε σε άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.